商品購入/ご注文の際のご注意

商品購入/ご注文の際の注意

ご注文の成立について

通常、商品は、ご注文の手続きの後「注文」ボタンを押すと、当サイトとお客様との売買契約が締結されたことになります。
1点ものというアンティークジュエリーの特性のため、同一商品に対して同時にご注文が殺到した場合、お客様のご注文作業中に在庫数が足りなくなる場合がございます。

その場合のご注文は先着順となり、在庫超過分のご注文作業を自動的にキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

通常、商品は、ご注文の手続きの後「注文する」ボタンを押すと、当サイトとお客様との売買契約が締結されたことになります。
この後、原則的にはお客様のご都合によるオーダーキャンセルはお受けすることができませんのでご了承ください。

ただし所定の条件を満たす場合は、ご返品をお受けしております。
万が一届いた商品が気に入らなかった場合には、必ず商品到着後2日以内に必ずご連絡ください。
ご返金は、ご返却後当店で商品を確認後になります。
確認が取れ次第、手数料5,400円一律(送料や決済手数料代金として)を差し引いた全額を返金させていただきます。

※2日以内にご連絡をいただいた場合でも、指輪のサイズ直し等、お客様のご要望に応じてあらかじめ加工や修理を行ったアンティークジュエリーに関しての返品は一切お断りしております。

※2日以内にご連絡をいただいた場合でも、お客様の責任によりキズや破損が生じた商品のご返品はお断り申し上げます。

※期間内であっても、ご使用後のご返品はお断り申し上げます。

商品の色について

当サイトではアンティーク商品の色あいを可能な限り実物に近い色で表現しようと努力していますが、 お客様のモニター環境により若干色調が異なって表現される場合がございますのでご了承ください。

指輪、ブレスレット等のサイズ直しについて

指輪やブレスレットで「サイズ直し可能」となっている商品に関しましては、サイズ直しを承っております。
目安の料金と所用日数は、指輪サイズの変更が3,500円-6000円程度(素材やサイズ直しの程度によりお値段が異なります)
約5営業日後の仕上がりとなります。
サイズ直しをご希望されるお客様は購入時にその旨をご連絡ください。

作業はすべて当ショップ提携のアンティークジュエリー専門の職人の方にお願いしております。
オリジナルの形状を損ねないように、またアンティークジュエリーで見られる9カラットゴールドなどのゴールドの色もあわせながら作業させていただいておりますのでご安心ください。

もちろんお客様ご贔屓の工房で、お客様自身でサイズ直しをされることも可能です。
ご都合に合わせてご利用ください。

※ただし指輪のサイズ直し等、お客様のご要望に応じてあらかじめ加工や修理を行ったアンティークジュエリーに関しての返品はお断り申し上げますのでご注意ください。

商品の配送について

取扱商品のお届けは、お支払い完了から3日前後となります。

配送には万全を期す努力を致しておりますが、万が一の事故・天災などにより、お約束の日に商品をお届けできない場合もありますのでご了承ください。
また、お客様の商品受け取り拒否または不在期間が7日を超える場合は商品がいったん当ショップ宛に返送されます。
万一、商品が届かない場合は、当ショップまでご連絡ください。

返品について

商品管理に万全を期していますが、万が一商品に記載していた以外のキズや破損、 表記違い、配送中の破損等がございましたら、全額返金させていただきます。
万が一、商品に破損やキズが見つかった場合には、必ず商品の到着後2日以内に当ショップまでご連絡くださようお願いいたします。

お客様都合によるご返品は、所定の条件を満たす場合にのみお手数料5,400円を承ることで申し受けております。
詳しくはShopping Q&A 商品に不備はないのですが、思っていた感じと異なり返品をしたいのですが・・・?をご参照ください。

使用後のご返品、またお客様の責任によりキズや破損が生じた商品の返品についてもお断り申し上げます。

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シェルシュミディで取り扱うアンティークジュエリーは、全てオーナーが直接フランス、イギリスを主としたヨーロッパで買い付けてきたものです。

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